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お問い合わせ・サポート

  • 【カタログをみる、取り寄せる】オンラインカタログの閲覧やスイージーのカタログが請求出来ます。
  • 【商品について知る・調べる】メンテナンス方法や商品の特性を知ることができます。
  • 【資料をダウンロードする】取扱説明書、ホルムアルデヒド大臣認定書をPDFでダウンロード出来ます。
  • 【パーツを購入する】水栓カートリッジや部品が購入できます。
  • 電話やメールで問い合わせる

ウッドワンからの重要なお知らせ

2016/06/29
床暖房を安全にご使用いただくために
2012/08/27
リンナイ製 ビルトイン食器洗い乾燥機をご愛用のお客様へ重要なお知らせ
2012/04/16
室内用手すり金物の不具合品のお知らせと点検のお願い
2012/04/01
ベルテクノ及びイズミブランドの住宅設備機器製品に関するお知らせ

カタログをみる、取り寄せる

  • カタログをみる
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■ご請求可能なカタログは以下となります。
・無垢の木のキッチン su:iji(スイージー)カタログ

・su:iji(スイージー)設備機器カタログ

・su:iji(スイージー)パーツリスト

・su:iji(スイージー)select pack パンフレット

・KUROMUKU カタログ

・無垢の木の洗面台 パンフレット


■年末年始休暇のお知らせ
2016年12月28日(水)~2017年1月4日(水)の期間は、年末年始休暇のため業務を休ませて頂きます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

■ご注意

  1. 1) カタログのご請求について
    内装建材カタログを含め、上記以外のカタログはご請求いただけません。

    内装建材カタログ、その他のカタログにつきましては「カタログをみる」をご利用下さい。
    ご請求の場合は、最寄の営業所までお問い合わせ下さい。営業所一覧
  2. 2) 各種サンプルについて
    サンプルのご請求につきましてはホームページ、フリーダイヤルでの受付は現在行っておりません。
    ご請求の場合は、最寄の営業所までお問い合わせ下さい。営業所一覧
  3. 3) お届け期間について
    カタログのお届けには、1週間程度かかる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
    また、ご請求いただけるカタログは『各1冊』となります。
  4. 4) お届け先について
    カタログの送付は、日本国内に限らせて頂きます。
    Sending out the catalog is limited to Japan.

資料をダウンロードする

  • 取扱説明書

    各種商品の取扱説明書を
    ダウンロード出来ます。

  • ホルムアルデヒド大臣認定書

    各種商品のホルムアルデヒド
    大臣認定書をダウンロード
    出来ます。

パーツを購入する

ウッドワンパーツショップ

水栓カートリッジや、部品を購入することが出来ます。
柵を追加したり、レバーハンドルを変えたり、既存商品のリメイクも可能です。

電話やメールで問い合わせる

お客様により快適に、安全に商品をお使い頂けるよう、ウッドワンでは商品についてのご質問、ご相談などのお問い合わせを受け付けております。

■お客様サポートについてのご注意

お客様サポートをご利用にあたり、以下の点ご了承頂けますようお願い致します。
・お掛けいただく時間帯によっては繋がりにくくなる事がございます。
・お問い合わせいただきました内容によっては、回答にお時間をいただく場合がございます。

■年末年始休暇のお知らせ
2016年12月28日(水)~2017年1月4日(水)の期間は、年末年始休暇のため業務を休ませて頂きます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

電話

木質建材に関するお問い合わせ

こちらの番号では内装建具、床材商品等の木質建材に関する内容についての
お問い合わせを受け付けております。

フリーダイヤル(携帯電話からの通話可能です)
0120-813-331 (お客様商品相談窓口)

[受付時間]平日:8:30~17:00
[休日]土日・祝日・GW・年末年始・夏季休業

ウッドワンパーツショップへのお問い合わせ

交換パーツ、補修用品等に関する内容についてのお問い合わせを
受け付けております。
ウッドワンパーツショップ

フリーダイヤル(携帯電話からの通話可能です)

※ウッドワンパーツショップ発注に関するお問い合わせ

0120-813-331 (お客様商品相談窓口)

[受付時間]平日:8:30~17:00
[休日]土日・祝日・GW・年末年始・夏季休業

システムキッチン、システムバス商品に関するお問い合わせ

こちらの番号ではキッチン、バスに関する内容についてのお問い合わせ、
及び、キッチン延長保証サービスに関するお問い合わせ、修理のお申し込みを
受け付けております。
※キッチン延長保証サービスについては、こちらをご覧下さい。

フリーダイヤル(携帯電話からの通話可能です)
0120-641-265 (お客様相談室キッチン専用フリーダイヤル)

[受付時間]平日・土日・祝日:9:00~18:00
[休日]年末年始・夏季休業
[ご注意]・緊急修理対応をお約束するものではありません。
    ・土日、祝日に受け付けのお問い合わせ、修理申し込みへの対応は、
     翌営業日以降となります。

メール

■商品以外のお問い合わせにつきましては、こちらのお問い合わせフォームにて受付を行っています。

○お問い合わせ受け付け内容

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  • ・ウッドワンホームページについて

○上記以外のお問い合わせ内容についてはこちら

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お問い合わせに関するご注意
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  • ・GW、お盆、年末年始など長期の休みあとの回答には、お時間をいただく場合がございます。
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